流程如下:
一、信用卡背面服務電話02-2745-8080,告知客服要剪卡。網路上有說可以用語音,在客服語音中找不到此語音提示選項。客服表示幫忙轉接負責剪卡人員,但因忙線稍候回電。
二、剪卡人員回電時會詢問要剪卡原因,告知會改善等等,很重視USER之類,以後不會再撥電話給您,立刻可以幫您做勿撥號註記等等,但心意己決,不想再與此銀行往來,告知煩請立刻剪卡,並要求刪除個人在銀行的資料,剪卡人員告知此刻信用卡己失效,但因信用卡有悠遊卡功能,所以必須再填寫一個表格。
表格填寫完畢後須將卡片從1/2剪斷浮貼上去,並用掛號寄回,才可以退回內部悠遊卡餘額到信用卡帳單中,最後會將帳戶中溢繳的錢(包含悠遊卡餘額)滙至指定帳戶,若沒有中國信託帳戶則需再扣30元手續費。
良心而論,此張中油聯名卡加油很方便,一開始又有40公升回貴10塊錢,但行銷人員作風實在是另人忍無可忍(也許是負責打給我的個人行為)。當您註銷卡片的同時,你的紅利點數與中油集點將一併消失。
20150131補充:
經過了大約50天,在一月中旬時打去詢問退款事宜,專員告知在月初己經悠遊卡餘額以及溢
繳款退入信用卡帳戶 (心中OS: 丫款都退下來了,我卡也咔手擦寄回去了,怎麼都沒問我
要怎麼退款),告知專員我要退錢回來,專員詢問帳戶後告知工作日3天。
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